Conditions d'utilisation

 

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1. Champ d’application

Cette politique encadre l’ensemble des services proposés sur le site, notamment la consultation des produits, le traitement des commandes, le paiement, la livraison et l’assistance client.
Toute utilisation du site ou validation de commande vaut acceptation de la présente politique.

2. Compte utilisateur et utilisation du site

• Les informations fournies doivent être exactes et à jour

• Toute action effectuée via un compte relève de la responsabilité de son utilisateur

• Nous veillons au bon fonctionnement du site dans des conditions normales

• Les interruptions temporaires liées à des contraintes techniques n’affectent pas la validité des commandes

3. Produits, disponibilité et prix

• Les informations produits affichées sur le site font foi

• Les niveaux de stock peuvent évoluer selon les commandes

• Les prix applicables sont ceux indiqués au moment de la commande

• En cas d’erreur manifeste, une correction pourra être effectuée avant confirmation

4. Commandes et paiement

• Les commandes sont traitées après validation du paiement

• Une commande non payée ne peut être expédiée

• En cas d’erreur dans les informations de commande, veuillez nous contacter rapidement

5. Livraison

• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

• Zone de livraison : France métropolitaine uniquement

• Délai estimé de livraison : 5 à 12 jours ouvrables après expédition

Frais de livraison

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 99,99 € (99,99 € inclus), la livraison est gratuite

• Pour les commandes dont le montant est inférieur à 99,99 €, des frais de livraison fixes de 9,99 € seront appliqués

• Les prix affichés incluent les taxes applicables

• Pour plus de détails concernant les méthodes de livraison, les délais ou les restrictions éventuelles, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

6. Annulation de commande

• Une annulation est possible avant l’expédition

• Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible

• Pour consulter les informations complètes : Politique d’annulation de commande

7. Retours et échanges

• Les demandes sont acceptées dans un délai de 30 jours après réception

• Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine

• Les échanges peuvent être proposés en cas de défaut ou de dommage

• Pour connaître les situations recevables, les modalités de renvoi et les exigences de traitement, veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange.

8. Remboursement

• Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial

• Le traitement intervient après réception et vérification du produit retourné

• Les délais de crédit dépendent de l’établissement bancaire

9. Protection des données

• Les informations sont utilisées uniquement pour les besoins du service

• Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données
  Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.

10. Dispositions diverses

• Le contenu du site est protégé et ne peut être utilisé sans autorisation

• Nous ne saurions être tenus responsables des conséquences liées à l’usage inapproprié du site ou des produits

• Cette politique peut être mise à jour ; la version publiée en ligne fait foi

11. Contact

Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou l’après-vente, veuillez utiliser les coordonnées disponibles dans la rubrique Nous contacter du site.

Adresse: 1011 W 3RD ST, FORDYCE, AR 71742-3108, United States
Téléphone: +1 (646) 858-6452
Adresse électronique: care@jardinanila.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)